小康里大多数产品都是拿到门口扫描仪那付款的,要么就是用户拿手机直接🁡扫货物的条码或者二维码完成付款,然后到门口扫描仪上确认一下。但关东煮和热餐不是,关东煮是即时付⛣🜊款的,付完钱机器人才开动,未来的咖啡也会如此。
胡世恒注意到楚垣😸🆋夕的表情有点像冷笑,只见楚垣夕一摆手示意别说话,那边的顾客是个男的,这大热天的穿着一身短袖短腿的紧身衣,一身腱子肉,有点像内裤🐆♍外穿的超人感觉,然后码一扫,柜子对面的机器人立刻轻舒猿臂三下两下把东西打了出来。
这个过程非常快,但客人扫码的时候已经拿出另一部手机,提前摆好了姿势,机器人还没开动就已🎕👀经开始拍了,等到机器人取完餐,还没把塑料盒推进塑封机器之前,立刻对着第一个手机app一通狂点。
很快,一声怒喝响彻整间便利店:“怎么不能退单!为什么不能退单啊!”关东煮按照规则,下单之后半分钟内是可以退单或者部分退单的,机器人都会等到半分钟,才会把食品盒送进塑封机。小康中只有热餐不能退,即将开始卖的咖啡也不能,而关东煮就麻烦一些了,需要店员来操作,放回操作机器人很难完成。
这时,楚垣夕才慢悠悠⚇🏖的走过去,一边走一边慢悠悠的说:“那肯定是,你操作太快👀🅴了呗。”🅀🃟🙀
“什么意思?”
“意思就是……你照☑⚘👭着刚才的方式再操作一遍自己看吧。”楚垣夕嘴角噙着笑,目视着超人兄重新选款重新付款。
到了付款的环节,他的眼珠顿时瞪了起来。付款流程中,扫码之后app里是罗列出所有被选择的煮物的,还有数量,下面是确认按钮,这时的小康还没开🝻🐒始做支付,因此点击之后跳转到微信或🄈🞲者支付宝。
但🈴🂢是他🔕🀜♏的🙑支付按钮点击之后不是立刻跳转,而是弹出一个气泡tips:您购买关东煮后不能退单,继续购买?
这时手指一点🉐🆜,气泡tips消失,还是确认按钮。很明显,刚才这位老哥操作太快了,精力都放在操作第二步手机拍摄上边,瞎捷豹一通点就过去了。
“尼玛!你📘们这是欺诈!我回去🅁🃢🙜就上微博曝光你们!”
“你才是欺诈!”楚垣夕一点客气的意思都没有,“🐖我现在就😛上微博曝光你。”
“你谁啊你?我微博20万粉丝!”
“你谁啊你?我微博2000万粉丝!”
话音未落,📘对方已经知道楚垣夕是谁了,一嘴的话顿时噎了回去。这个地方本来也很容易遇到巴人的人,超人张开嘴但不知道该🞧说什么,旋即想到要是能跟楚垣夕展开一场骂战似乎也能增加人气?但就这么会功夫,楚垣夕一行四人已经走了……
跟着楚垣夕来到巴人,胡世恒心里的问题其实还是没见少,旧的问题解决,新的源👜源不断。不过可以确定的是,小康绝对是科技程度最高的便利店,这方面他确信已经无人能比。不只是卖关东煮的机器人,还有大数据,还有后台那套控制打折的系统,还有自助结账,等等等等。
一开始他的理解是小康没有片面的追求“无人”,员工的存在让客人很安心,而且也可以收现金。但🗹现在他感觉到小康是一种店员和系统的深度互动,比如墨水价签等等,人的存在不但是成本和费🄣用🄷,也是效率的极大提升。
换言之,规模足够😸🆋大的店,可能724是📚🛜五个人,小康也是五个人,但小康的接待能力是724的十倍甚至二十倍。目前小康不过是草创初期人流并没有上来而已。
恰恰是客流的问题并不⚇🏖在胡世恒的问题列表中,因为这方面他相信以楚垣夕的历史战绩是绝无问题的,不需要关心。
所以💉🐃☰💉🐃☰他的第一个问题☑⚘👭是:“楚总,你对开门客怎么看?”